Buena assistencia y variedad de productos
Buen servicio, contentos despus de casi un ao con mesa de reuniones y sillas.
Trato nulo. No recomiendo esta empresa a nadie, puesto que mi experiencia con ellos ha sido muy negativa.Hice un pedido de una mesa de escritorio y una silla; un comercial me dijo que seran 35 das de entrega, pasado este plazo todava no me haba llegado el pedido. Luego le que en las clusulas del presupuesto que firm, pona que aparte del plazo acordado entre comercial y cliente tienen 7 das ms para hacer la entrega; as que esper. (a todo esto, tuve que estar preguntndole al comercial que por qu no me llegaba el pedido, puesto que Ofiprix no me inform en ningn momento del retraso).Pasados los 35 + 7 das, tuve que volver a hablar con el comercial ya que segua sin recibir mi pedido y nadie me haba dicho nada. Le pregunt que, ya que no haban cumplido con ninguno de los 2 plazos, si podamos pactar un descuento; cosa que veo lgica.La nica solucin que me dieron fue devolverme la paga y seal; as que intent ponerme en contacto 6 veces ms con el comercial, 2 veces por correo (no me respondi), 4 veces por telfono (me decan que no podan pasarme con el comercial en ese momento, despus de dar mi n de cliente; que le pasaban nota). Finalmente a la 5 vez que llam, consegu hablar con el comercial; le coment que no haba obtenido respuesta a mis correos y que haba estado varios das llamndole pero no me devolvi llamada. A lo que me respondi: ya te dije lo que haba, no hacemos descuento por retraso de entrega.Por lo tanto le dije que en sus clusulas se comprometen a entregar el pedido en plazo estipulado, cosa que no cumplieron; adems le dije que ahora me obligaban a solicitar el pedido en otra empresa y volver a esperar otro mes, puesto que ellos an ni haban recibido el pedido y cuando lo recibieran me haran pagar el importe ntegro;A lo que el comercial me respondi: no te obligamos a nada, o esperas o solicitas la devolucin de la paga y seal (qu menos que me devolvis mi dinero).Mi respuesta fue: como empresa, entiendo que entonces queris un cliente insatisfecho y que no os recomiende? Puesto que no me ofrecis ninguna solucin.A lo que me respondi que s, que es lo que haba, que son las condiciones de la empresa (cosa que no hay estipulada en el presupuesto).As que nada, en mi caso, he estado mes y medio esperando mi pedido para que an ni lo tengan y encima no solucionen las consecuencias.Para futuros consumidores de Ofiprix: podis tener suerte y recibir vuestro pedido en el plazo que os digan (que es bastante elevado) o tener mala suerte como yo y que os llegue a los dos meses (si queris esperar) o que os devuelvan la paga y seal (cosa que os obliga a ir a otra empresa y esperar 1 mes ms); eso s, si os llega con retraso que sepis que tenis que estar llamndoles y escribindoles durante 1 semana, porque nadie os atender.Una buena empresa es aquella que facilita soluciones cuando no cumplen las condiciones pactadas con el cliente. Ofiprix no lo ha hecho.
Muy buena atencin y trato. Los precios van en funcin de tus necesidades. Mucha oferta donde escoger.
Buena atencin y consejos
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